آموزش‌ و ترفندهای سرفیس
موضوعات داغ

مراقبت سخت افزاری از سرفیس

باتری یک سرفیس قبل از هرچیزی آسیب می‌بیند؛ همچنین اگر حواستان به گرمای سرفیس پرو و بوک خود نباشد ممکن است مادربرد را از دست بدهید.

مراقبت‌های فیزیکی از دستگاه که در قسمت قبل مورد بررسی قرار گرفتند، آن چنان نیاز به آموزش ندارند و بسیاری را خود کاربران به صورت پیش فرض می‌دانند.
اما مراقبت‌های سخت افزاری مواردی هستند که نیاز به آموزش داشته و در خرابی دستگاه‌ها به صورت آنی یا به مرور زمان بسیار مؤثر می‌باشند.

خرابی باتری سرفیس

می‌توان گفت اولین قطعه‌ای که در یک دستگاه Surface آسیب می‌بیند، باتری آن خواهد بود. بر همین اساس یک مطلب جداگانه و تخصصی برای روش‌های صحیح استفاده و نگهداری از باتری سرفیس به شما پیشنهاد میشود که این موارد را به صورت دقیق‌تری بررسی کرده است؛ با زدن بر روی این لینک و یا تصویر زیر به مطلب مذکور برده خواهید شد:

اما در اینجا نیز به خلاصه‌ای کوتاه در رابطه با روش صحیح استفاده از باتری خواهیم پرداخت.

در حالت کلی باید بگوییم “باتری دارای تعداد دفعات سیکل‌های شارژ شدن است و ممکن است نیاز به تعویض پیدا کند”. این جمله‌ای است که پشت جعبه تمامی دستگاه‌های Surface قید شده.
عمر کلی باتری‌ها و همچنین عملکرد آنها تحت تأثیر تعداد دفعاتی است که پر و خالی می‌شوند، یا شارژ و دشارژ می‌شوند. برای مثال می‌توان به صورت حدودی گفت باتری هر دستگاه سرفیس می‌تواند تا تقریبا 1000 عدد چرخه شارژ شدن را تحمل کند.
در کنار این موضوع، باید بدانید که ساختار شارژ شدن دستگاه‌های Surface همانند لپ‌تاپ‌هاست و نه گوشی‌های تلفن همراه. بدین معنی که به محض متصل شدن کابل برق به آنها، باتری از مدار خارج شده و سخت افزار دستگاه صرفا از برق آمده از کابل شارژ استفاده می‌کنند تا باتری بدون استفاده کنار گذاشته شود؛ گویی باتری از دستگاه خارج شده است.

با کنار هم گذاشتن دو موضوع فوق، به این نتیجه می‌رسیم که بهتر است در حضور برق، دستگاه را متصل به شارژر نگه داریم تا باتری آن بدون استفاده کنار گذاشته شده و از تعداد سیکل‌های عمر آن کاسته نشود. قابل ذکر است که اینکار هیچ ضرری برای دستگاه نداشته مگر اینکه بخواهید در حین متصل بودن دستگاه به برق به منظور نشان دادن محتوایی بر روی صفحه خود به دیگران، مدام دستگاه را از برق کشیده و مجددا به برق بزنید.

اما موردی که از دست شما تقریبا خارج است و اتفاقا آسیب جدی به باتری دستگاه و همچنین حافظه SSD آن وارد می‌کند، درجه حرارت بالای تولید شده توسط پردازنده قدرتمند دستگاه در داخل فضای بدنه است.
با توجه به این موضوع، اولا پیشنهاد می‌شود تا حد ممکن ضعیف‌ترین دستگاه را خریداری کنید که پردازنده آن درجه حرارت پایین‌تری را تولید کند (Surface Go ایده‌آل‌ترین دستگاهی است که حتی قادر به اجرای Photoshop می‌باشد)، دوما در حالت کلی تا جایی که می‌توانید از گرم شدن دستگاه خود به روش‌های مختلف جلوگیری نمائید.

استفاده سنگین از سرفیس

دستگاه‌های Surface هرچقدر هم که قوی باشند حتی در حد و اندازه یک ابر کامپیوتر، اما برای کارهای سنگین طولانی مدت طراحی و ساخته نشده‌اند. چراکه این دستگاه‌ها بسیار بسیار نازک و متراکم ساخته شده‌اند؛ این مورد باعث خواهد شد تا درجه حرارت بسیار بالای تولید شده توسط پردازنده به بیشترین میزان خود به قطعات داخل دستگاه انتقال داده شود.
لذا همواره سعی کنید به روش‌های مختلف از گرم شدن دستگاه خود جلوگیری کنید.
در حالت بسیار ساده، نرم افزارهایی که مورد نیاز نیستند را ببندید و از نرم افزار Task Manager برای غیرفعال نمودن نرم افزارهای Startup کمک بگیرید.
اما اگر دستگاه شما گرم شد حتی زمانیکه هیچ نرم افزاری چه در پس زمینه چه در پیش زمینه اجرا نمی‌شوند، دستگاه را بر روی حالت Sleep بگذارید تا استفاده از پردازنده قطع شود اما فن خنک کننده روشن بماند.

همچنین زمانیکه درجه حرارت دستگاه بالاست و یا نرم افزاری در حال اجراست، آنرا در داخل محیط‌های بسته همانند کیف نگذارید. اما اگر تمامی نرم افزارها بسته باشد و اینترنت نیز وصل نباشد، مانعی برای صرفا قفل کردن صفحه با یکبار زدن دکمه بالایی و گذاشتن تبلت شما داخل کیف وجود ندارد.

لازم به ذکر است تمامی موارد گفته شده برای دستگاه‌هایی به غیر از Surface Go هستند و هیچ کدام از مراقبت‌های فوق برای Surface Go نیازی نیستند. چراکه سرفیس گو ذاتا یک تبلت واقعی ساخته شده و مراقبت‌های کامپیوترهای قدیمی برای آن نیازی نیست.

خرابی پورت‌های سرفیس

به احتمال بسیار زیاد شما نیاز پیدا خواهید کرد تا برای افزایش تعداد USB و یا تبدیل پورت خروجی تصویر، از Hub هاب های موجود در بازار استفاده نمائید؛ و یا از تبدیل‌های رایج. اما نکات بسیار مهمی در این رابطه وجود دارند.
پورت USB 3.1 دستگاه شما، به اندازه همان USB 3.1 توانایی دادن شدت جریان است. شدت جریان، همان عاملی است که سرعت را در نهایت باعث خواهد شد. لذا امکان گرفتن دو خروجی USB 3.1 از یک عدد پورت USB 3.1 وجود ندارد. لذا اگر هاب شما منبع تغذیه مستقل و اضافی نداشته باشد، یک پورت USB 3.1 دستگاه شما را نهایتا به دو عدد USB 2.0 آن هم با شدت جریان پایین تبدیل خواهد کرد حال آنکه در حال کشیدن تمامی شدت جریان از پورت شماست.

این یعنی بیشترین فشار ممکن بر روی پورت و مادربرد شما وارد خواهد شد درحالیکه نتیجه چیزی به جز دو عدد USB 2 ناقص نخواهد بود.
لذا در درجه اول، مادربرد شما در خطر جدی آسیب دیدگی به علت کشیدن نهایت شدت جریان ممکن خواهد بود، دوما باز هم شما نخواهید توانست تا برای مثال دو عدد هارد و یا فلش را به صورت همزمان به دستگاه متصل نمائید چراکه آن دو عدد USB آنقدر شدت جریان کمی دارند که صرفا پاسخگوی برای مثال دو عدد ماوس و یا دو عدد کیبورد خواهند بود و نه دو عدد حافظه.

در نتیجه اگر هم نیاز به افزایش پورت‌های دستگاه دارید، یا باید از Surface Dock که البته گران قیمت و سنگین وزن است استفاده نمائید، و یا در صورت خریداری هاب، دقت کنید که توسط یک منبع تغذیه مجزا همانند آداپتور به برق متصل شود تا شدت جریان مورد نیاز برای اتصال چند حافظه به صورت همزمان را فراهم آورد.

پارگی سیم و کابل شارژر سرفیس

سیم شارژر در هر دو انتهای خود که یکی به دستگاه وصل می‌شود و دیگری به شارژر همواره متصل شده است، همواره در معرض خطر است چراکه اکثر  کاربران متأسفانه به صورت بدی از آن استفاده می‌کنند.
زمانیکه دستگاه بر روی میز قرار دارد، بهترین حالت اتصال شارژر به دستگاه به طوری است که سیم شارژر به سمت پایین باشد؛ از آنجا که این پورت از هر دو طرف بالا و پایین قابل اتصال است. سپس کابلی که به سمت پایین است را در منطقه نزدیک به پورت به هیچ وجه خم نکنید و در حدود 3 سانتی متر پایین‌تر از قسمت پورت، آنرا به سمت چپ خم کرده و از زیر کیبورد رد کنید تا به دیگر انتهای دستگاه از سمت چپ رسیده تا در آنجا از زیر کیبورد به بیرون هدایت شود.

همچنین دیگر انتهای سیم شارژر که به خود قسمت آداپتور متصل می‌شود را بسیار بسیار مراقبت کنید چراکه به راحتی در طول مدت زمان قطع خواهد شد. گفتنی است تعمیراتی برای شارژر دستگاه‌های Surface وجود ندارد لذا کابل شارژر خود را در قسمت نزدیک به محل اتصال همواره صاف و بدون خم شدگی نگه دارید. این خم شدگی می‌تواند به علت تحت فشار بودن از جوانب در داخل کیف شما ناشی شود.

فشردن نوک قلم بر روی صفحه سرفیس

قلم دستگاه‌های سرفیس یا Surface Pen، قابلیت تشخیص فشار وارد شده از طرف دست شما بر روی نوک آن را داراست تا این فشار را به صورت تغییر ضخامت ترسیم و نوشتار در نرم افزارهای مربوطه، شبیه سازی کند. اما کمترین و بیشترین حد این فشار به صورت تجربی برای شما قابل شناسایی خواهد بود. بدین معنی که نیاز نیست تا با نیروی بسیار زیادی قلم را بر روی صفحه نمایش بکشید. انجام اینکار باعث خواهد شد تا اولا صفحه نمایش شما دچار نقاط نورانی در تصاویر سفید شود، دوما نوک نرم قلم شما زودتر نیاز به تعویض پیدا کند.

فرو رفتن دکمه کلیک چپ راست بر روی تاچ پد کیبورد سرفیس

در قسمت فوقانی تاچ پد Touch pad یا ترک پد کیبورد تایپ کاور شما، با فرو بردن سمت راست، کلیک راست و با فرو بردن سمت چپ، کلیک چپ اتفاق خواهد افتاد. اما انجام اینکار به مرور زمان باعث پایین رفتن دائمی قسمت پایین تاچ پد شما خواهد شد. لذا نیازی نیست برای کلیک چپ و کلیک راست اصلا هیچگاه قسمت پایینی تاچ پد را به داخل فرو ببرید؛ یکبار لمس نمودن این صفحه با یک انگشت به معنی کلیک چپ و یکبار لمس نمودن این صفحه با دو انگشت به معنی کلیک راست خواهد بود.

همچنین برای کشیدن اجزای سیستم عامل، نیازی به نگه داشتن کلیک چپ با فرو بردن تاچ پد به داخل با یک دست دیگر نیست و با دوبار لمس کردن یک انگشت و نگه داشتن دومین لمس، شما این کار را انجام خواهد داد. البته این قابلیت باید از مسیر زیر فعال شود.

Settings > Devices > Touchpad > Tap twice and drag to multi-select

و یا برای اسکرول Scroll یا جابه‌جایی صفحه به بالا، پایین، چپ و راست می‌توانید دو انگشت خود را بر روی تاچ پد گذاشته و همین کار را بدون نیاز به فرو بردن تاچ پد به داخل انجام دهید.

سه دکمه اصلی بدنه سرفیس

سه دکمه بالا سمت چپ دستگاه‌های Surface که مربوط به روشن کردن یا پاور و کم و زیاد نمودن صدا هستند، متأسفانه در مرور زمان احتمال خرابی دارند. لذا در حضور کیبورد دستگاه، خب از دکمه‌های موجود بر روی کیبورد به منظور تنظیم حجم صدا استفاده نمائید. همچنین هیچ نیازی به استفاده از دکمه پاور نبوده و عمل Sleep و shutdown خاموش نمودن را به راحتی در خود سیستم عامل می‌توانید انجام دهید. دکمه‌های بالا بیشتر برای صرفا روشن نمودن دستگاه هستند و بس.

خوشتان آمد؟ امتیاز دهید!

امتیاز کاربران: 4.58 ( 3 رای)
برچسب ها

۲۷ دیدگاه

  1. سلام. ۲ سال پيش surface pro۴ خريدم. من به دليل اينکه به فايل هاي باز شده زيادي هم زمان نياز دارم معمولا اين فايل ها رو باز نگه مي دارم و سيستم رو به مدت طولاني در حالت sleep قرار مي دهم. بعد از اينکه سيستم رو خاموش کردم و چند روز اون رو روشن نکرم ديگه روشن نشد. الان که براي تعمير مراجعه کردم گفتن که نياز به تعمير main board است. قبلا هم همين مشکل رو داشته اما با نرم افزار سيستم روشن شد. ايا اين مشکل به خاطر استفاده نادرست من است؟

    1. همانطور که در این مطلب نیز عنوان شده است، به طورکلی دستگاه‌های Surface برای کارهای سنگین طولانی مدت طراحی نشده‌اند حتی اگر در حد و اندازه یک ابر کامپیوتر قوی باشند.

      اما در رابطه با موضوع شما باید بگوییم چنانچه به جای Sleep نمودن، دستگاه خود را Hibernate نمائید، دستگاه به حالت عمیق‌تری از خواب فرو خواهد رفت. البته اولا در حالت کلی Hibernate نمودن یک کامپیوتر آنقدرها هم مفید نبوده و به هنگام ادامه کار، برخی از سرویس‌ها دچار اختلال خواهند شد. دوما اینکه اگر شما بخواهید فایلی را در دستگاه خود برای چندین روز باز نگه دارید چه آنرا Hibernate کنید و چه روشن بگذارید در هرحالت یک امر نادرست در رابطه با دستگاه‌های Surface است.

      پیشنهاد ما به شما اینست تا از کامپیوترهای رومیزی Desktop بدین منظور استفاده نمائید.

  2. من از نرم افزار hard disk sentinel تست گرفتم اون قسمت سلامتی هارد رو زده %۹۱ بعد repair + read سکتور ها مشکل نداشت
    میشه %۱۰۰ یرسه یا اینکه طبیعه؟
    (۲ ساله surface book دارم)

    1. درود بر شما.

      متأسفانه باید بگوییم که شما در رابطه با ساختار حافظه دستگاه خود، دچار اشتباهات پایه‌ای شده‌اید؛ چراکه حافظه‌های خشک SSD اصلا به هیچ وجه دارای سکتور Sector نمی‌باشند.

      ساختار حافظه‌های دیسکی HDD بدین صورت است که از صفحات کنار هم قرار گرفته تشکیل شده‌اند؛ هرکدام از این صفحات دوار حول مرکز خود به قطعاتی تقسیم می‌شوند به نام Track. این ترک‌ها نیز خود به بخش یا Sector تقسیم می‌شوند که کوچک‌ترین جزء یک حافظه HDD به شمار می‌رود. هر Sector دقیقا برابر با ۵۱۲ بایت می‌تواند در خود ذخیره کند، نه کمتر.

      اما حافظه‌های SSD ساختار به کل متفاوتی دارا هستند. حافظه‌های خشک SSD از بلوک‌های نیمه‌هادی تشکیل می‌شوند که کوچکترین جزء این بلوک‌ها را صفحه یا Page می‌نامند. هرکدام از این صفحات تا حداقل حجم ۴ کیلوبایت را در خود جای می‌دهند. یعنی هر Page از یک حافظه SSD، دقیقا ۸ برابر هر Sector از یک حافظه HDD حجم داراست.

      بنابراین در رابطه با حافظه‌های خشک SSD، بخش Sector به کلی بی‌معنی است و همچنین سلامت آنها.

      سلامت و عمر حافظه‌های SSD در درجه اول به تعداد باقی مانده از دفعات نوشتن و یا Write بر روی آنها بستگی دارد.

      اما گزارشی که نرم افزار شخص ثالث Hard Disk Sentinel نمایش می‌دهد، ممکن است دو حالت داشته باشد.

      در حالت اول احتمالا این گزارش صرفا یک مورد بصری و بدون معنای حقیقی است که هیچ ارزشی ندارد از آنجایی که نام نرم افزار هم صرفا فقط به حافظه‌های دیسکی چرخان تعلق دارد نه حافظه‌های خشک SSD.

      در حالت دوم ممکن است این نرم افزار در اصل صفحات یا  Page حافظه SSD شما را چک کند، اما به علت کم اطلاعی عوام، به جای واژه Page از واژه Sector که کاربران آنرا بیشتر می‌شناسند استفاده کرده باشد.

      لذا متأسفانه ما نه می‌توانیم گزارش نشان داده شده توسط نرم افزار شخص ثالث Hard Disk Sentinel را رد کنیم و نه تأیید.

      در هرحال پیشنهاد ما به شما، استفاده از نرم افزار شخص ثالث CrystalDiskInfo می‌باشد که سلامت حافظه SSD شما را مورد آزمایش قرار می‌دهد. از طریق لینک زیر می‌توانید نرم افزار مذکور را دریافت نمائید:

      Download

    1. درود بر شما.

      تیم سرفیس نیوز برای تهیه مطالب پیش رو تلاش بسیاری می‌کنند و اینکه می‌بینیم این مطالب توانسته‌اند به افرادی چون شما و تمامی کاربران دستگاه‌های Surface کمکی کرده باشند، روحیه ما را در ادامه کار دو چندان می‌کند.
      ممنون از حسن نظر شما 🌹

  3. با سلام و درود
    من زمانی که باتری سرفیسم خالیه و به شارژ میزنم و از دستگاه همزمان با شارژ شدن استفاده می کنم به شدت آداپتور و دستگاه داغ میکنه و مدام فن دستگاه روشن میشه. (دستگاه سرفیس بوک هست) ممکنه راهنمایی کنید. ممنون.

    1. درود بر شما.

      بخشی از پاسخ شما در مطلب “باتری سرفیس – روش صحیح استفاده و نگهداری” در این لینک یافت می‌شود.

      اما در اینجا به صورت کوتاهی باید خدمت شما عرض کنیم که دستگاه‌های Surface همانند تمامی دیگر لپ‌تاپ، ساختار باتری و شارژ کاملا متفاوتی با یک گوشی تلفن همراه دارند.

      چراکه همانند کامپیوتری هستند که منبع تغذیه آنها توسط باتری نیز می‌تواند تعیین شود.

      گویی یک کامپیوتر رومیزی را به باتری به جای برق متصل کنید.

      در چنین حالتی از تکنولوژی‌های گران قیمتی به منظور پایین آوردن مصرف پردازنده مرکزی CPU استفاده می‌شود تا کامپیوتر شما بتواند توسط یک باتری نیز کار کند.

      یکی از اموری که در کامپیوترها انجام می‌شود تا بشود توسط باتری آنها را راه‌اندازی کرد، محدود کردن قدرت سخت افزاری و همچنین محدود کردن کلی سخت افزار در استفاده از برق در مقایسه با حالتی است که به آداپتور خود متصل می‌شوند.

      بنابراین زمانیکه شما کامپیوتر خود را به برق متصل می‌کنید، تمامی محدودیت‌های اعمال شده بر فدرت سخت افزاری برداشته می‌شوند و دیگر دستگاه هیچ تلاشی برای پایین آوردن مصرف انرژی خود نمی‌کند.

      و اما ارتباط این موضوع با بحث دما.

      گرمای تولید شده در یک پردازنده، در حالت عملی پایه‌ای به جهت مقاومت داخلی آن چیپ است در برابر جریانی که به آن وارد می‌شود.

      با توجه به بحثی که در ابتدا مطرح شد، دستگاه شما وقتی با باتری کار می‌کند جریان وارده به پردازنده محدود شده است تا مصرف انرژی پایین آید.

      لذا با اتصال دستگاه به برق مادربرد دیگر از باتری جریانی دریافت نکرده و جریان مستقیما از شارژر و از پریز به دستگاه شما می‌رسد بدون اینکه باتری واسطه آن باشد (تفاوت اصلی با ساختار گوشی‌های تلفن همراه).

      در چنین حالتی محدودیت‌های جریان در مادربرد براشته شده و پردازنده با خیال راحت تا می‌تواند جریان می‌کشد.
      نتیجته جریان بدون محدودیت به پردازنده نیز خب گرم شدن آن خواهد بود.

      البته در کنار این موضوع اگر باتری شما به هنگام اتصال به برق درصد شارژ کمی داشته باشد، شروع به شارژ شدن نیز خواهد کرد و باید بدانید که باتری در حال شارژ شدن خود نیز حرارتی را تولید می‌کند.

      بنابراین هر دو عاملی که ذکر شد باعث خواهند شد که دستگاه شما به هنگام اتصال به شارژر بسیار گرم شود.

      یکی از راه‌های کم کردن اثر مورد بحث، اینست که اجازه دهیم ابتدا باتری کاملا پر شود تا به هنگام اتصال دستگاه به برق دیگر نیازی به شارژ کردن باتری نباشد و درجه حرارتی ناشی از شارژ شدن باتری توسط آن تولید نشود.

      همچنین اگر باز هم می‌بینید که حس خوبی به این قضیه ندارید علاوه بر راه‌حل بالا، بر روی آیکون باتری دستگاه خود بزنید و حالت آنرا از Best performance به Recommended تغییر دهید.

  4. سلام. من با توجه به اينكه معلم هستم زمان هاي تدريس مجبورم كيبورد رو جدا كنم.
    اين جدا و مجدد وصل كردن كيبورد اون هم به طور مداوم يعني تقريباً يك بار در روز به كيبورد و سرفيس آسيب ميزنه آيا؟

    1. درود بر شما.

      یک بار در روز که هیچ.
      چنانچه شما ده‌ها بار نیز در طول روز این کار را انجام دهید هیچ آسیبی به کیبورد دستگاه شما نخواهد رسید از آنجایی که ما تاکنون در ۸ سال گذشته حتی یک مورد خرابی اتصال کیبورد با Surface را رؤیت نکرده‌ایم.

  5. سلام وقت بخیر
    من به تازگی یک سورفیس پرو ۷ خریدم ولی در حالت عادی این دستگاه دمای خیلی بالایی تولید میکنه با نرم افزارهای تست دما و … دمایی که نشون میده ۴۵ تا ۶۰ درجه هست. آیا این طبیعی هست؟

    1. درود بر شما.

      در یکی از فرم‌های پشتیبانی Microsoft این موضوع در رابطه با دستگاه‌های Surface Pro ۷ مورد بررسی قرار گرفته و گویا توسط به‌روز رسانی دستگاه حل می‌شود.
      لذا چنانچه پس از دریافت آخرین به‌روز رسانی‌ها بازهم این مشکل باقی ماند مجددا دیدگاهی را ثبت نمائید تا راه‌حل‌های بیشتری را خدمت شما ارائه دهیم 🌹

      1. با تشکر از پاسختون
        من همه به روز رسانی ها رو انجام دادم و باز هم این مشکل رو دارم .
        البته فروم های مختلفی رو بررسی کردم و گویا ممکن هست به خاطر قابلیت فست شارژ اون باشه چون در حالتی که روی باتری هست و یا زمانی که مستقیم به برق هست درجه دما نهایتا تا ۵۰ میره و فکر می کنم چون این تبلت ها Fanless هستند طبیعی باشه ولی خواستم نظر تخصصی تری رو بدونم .

        1. درود بر شما.

          دلیل موضوع گزارش شده توسط شما را شرح خواهیم داد.

          دستگاه‌های Surface همانند تمامی دیگر لپ‌تاپ‌ها، ساختار باتری و شارژ کاملا متفاوتی با یک گوشی تلفن همراه دارند.

          چراکه همانند کامپیوتری هستند که منبع تغذیه آنها توسط باتری نیز می‌تواند تعیین شود.

          گویی یک کامپیوتر رومیزی را به باتری به جای برق متصل کنید.

          در چنین حالتی از تکنولوژی‌های گران قیمتی به منظور پایین آوردن مصرف پردازنده مرکزی CPU استفاده می‌شود تا کامپیوتر شما بتواند توسط یک باتری نیز کار کند.

          یکی از اموری که در کامپیوترها انجام می‌شود تا بشود توسط باتری آنها را راه‌اندازی کرد، محدود کردن قدرت سخت افزاری و همچنین محدود کردن کلی سخت افزار در استفاده از برق در مقایسه با حالتی است که به آداپتور خود متصل می‌شوند.

          بنابراین زمانیکه شما کامپیوتر خود را به برق متصل می‌کنید، تمامی محدودیت‌های اعمال شده بر فدرت سخت افزاری برداشته می‌شوند و دیگر دستگاه هیچ تلاشی برای پایین آوردن مصرف انرژی خود نمی‌کند.

          و اما ارتباط این موضوع با بحث دما.

          گرمای تولید شده در یک پردازنده، در حالت عملی پایه‌ای به جهت مقاومت داخلی آن چیپ است در برابر جریانی که به آن وارد می‌شود.

          با توجه به بحثی که در ابتدا مطرح شد، دستگاه شما وقتی با باتری کار می‌کند جریان وارده به پردازنده محدود شده است تا مصرف انرژی پایین آید.

          لذا با اتصال دستگاه به برق مادربرد دیگر از باتری جریانی دریافت نکرده و جریان مستقیما از شارژر و از پریز به دستگاه شما می‌رسد بدون اینکه باتری واسطه آن باشد (تفاوت اصلی با ساختار گوشی‌های تلفن همراه).

          در چنین حالتی محدودیت‌های جریان در مادربرد براشته شده و پردازنده با خیال راحت تا می‌تواند جریان می‌کشد.
          نتیجته جریان بدون محدودیت به پردازنده نیز خب گرم شدن آن خواهد بود.

          البته در کنار این موضوع اگر باتری شما به هنگام اتصال به برق درصد شارژ کمی داشته باشد، شروع به شارژ شدن نیز خواهد کرد و باید بدانید که باتری در حال شارژ شدن خود نیز حرارتی را تولید می‌کند.

          بنابراین هر دو عاملی که ذکر شد باعث خواهند شد که دستگاه شما به هنگام اتصال به شارژر بسیار گرم شود.

          و حالا دلیل کاهش سرعت دستگاه.

          براساس واقعیت‌های علمی، یکی از عوامل بالا رفتن مقاومت اجسام گرم شدن آنهاست و زمانیکه جسمی را توسط منبع حرارت خارجی گرم می‌کنید مقاومت آن افزایش پیدا می‌کند.

          بنابراین پردازنده‌ای که توسط باتری در حال شارژ شدن گرم می‌شود، مقاومت الکتریکی بیشتری پیدا کرده و عملکرد آن در پردازش و محاسبه پایین می‌آید.

          حقایق مهندسی فوق از Surface Pro ۱ نیز وجود داشته‌اند و چیز جدیدی نیستند؛ لذا سالهاست که با این مشکلات مقابله شده و برای کم کردن اثر تمامی این عوامل تلاش‌های بسیاری شده است.

          لذا Surface Pro ۷ پس از ۷ نسل دستگاه بعید است که بخواهد تأثیر بسیار زیادی از اتفاقات مذکور بگیرد و مشکل جدی برای آن به هنگام اتصال به برق پیدا شود.

          که اگر اینطور بود می‌دانید که یک سر و صدای بزرگ در میان کاربران Surface Pro ۷ در سرتاسر دنیا به پا می‌کرد.

          اما اینطور نیست و اتفاقات مهندسی ذکر شده تأثیر آنچانی بر روی نتیجه عملکرد دستگاه نخواهند گذاشت.

          در نتیجه ما تصویر می‌کنیم که هنگ کردن دستگاه یک گزارش اغراق آمیز از طرف شما باشد و فقط کمی مشاهده کرده‌اید که سرعت دستگاه کاهش پیدا کرده است و بس.

          یکی از راه‌های کم کردن اثر مورد بحث، اینست که اجازه دهیم ابتدا باتری کاملا پر شود تا به هنگام اتصال دستگاه به برق دیگر نیازی به شارژ کردن باتری نباشد و درجه حرارتی ناشی از شارژ شدن باتری توسط آن تولید نشود.

          همچنین اگر باز هم می‌بینید که حس خوبی به این قضیه ندارید علاوه بر راه‌حل بالا، بر روی آیکون باتری دستگاه خود بزنید و حالت آنرا از Best performance به Recommended تغییر دهید.

          و اما در رابطه با بحث خود درجه حرارت احساس شده از سمت شما که در دیگر طرف قضیه وجود دارد، بسیار حائز اهمیت می‌باشد.

          بدین معنی که خب دستگاه‌های Surface همانند تمامی دیگر لپ‌تاپ‌ها دارای پردازنده Intel Core i۵ و یا Core i۷ هستند که درجه حرارت بالایی را تولید می‌کنند.

          اما یک دستگاه Surface در مقایسه با یک لپ‌تاپ عادی و رایج، اولا بسیار نازک‌تر است و با توجه به ساختار تبلت اکثرا دست شما درست بر روی پردازنده مرکزی داغ با فاصله تنها چند میلیمتر قرار می‌گیرد.
          دوما بدنه دستگاه‌های Surface تمام فلزی بوده و می‌دانید که این بدنه تا چه حد رسانای گرماست.

          این موارد درحالی هستند که تمامی کامپیوترها به محض وجود درجه حرارت بسیار بالا که آسیب زننده به سخت افزار دستگاه است، به صورت خودکار خاموش می‌شوند جای نگرانی بابت گرم شدن دستگاه شما نیست.

          در هرحال، مراقبت‌هایی از دستگاه نیاز هستند تا از گرم شدن بی‌دلیل آن جلوگیری شود.

          در یک حالت کلی باید بدانید که خب دلیل گرم شدن، کار کردن پردازنده مرکزی است.
          لذا چنانچه این پردازنده کم کار کند، خب دستگاه هم گرم نخواهد شد.

          کم کار کردن یک پردازنده، یعنی عدم اجرای پردازش‌های سنگین توسط آن. پردازش‌های سنگین را طبیعتا نرم افزارهای سنگین انجام می‌دهند.
          لذا با توجه به تنوع موجود در نرم افزارها، بهتر است در هر زمینه‌ای، از کم‌مصرف‌ترین نرم افزار موجود استفاده نمائید.

          برای مثال در حوزه مرورگرهای اینترنتی باید بدانید که مرورگر FireFox پرمصرف‌ترین مرورگر موجود است. در رتبه بعدی، مرورگر بسیار سنگین Chrome وجود دارد.
          بنابراین از نسخه جدید Microsoft Edge که بهبود چشمگیری نسبت به نسخه پیشین کرده است، به جای دو مورد بالا استفاده نمائید.

          در حوزه نرم افزارهای پخش ویدئو، نرم افزاری همانند KMPlayer یک نرم افزار فوق سنگین شناخته می‌شود که تقریبا از نهایت قدرت پردازنده مرکزی و پردازنده گرافیکی شما همزمان استفاده می‌کند.
          بنابراین از برنامه کاربردی پیش‌فرض Movies & TV خود دستگاه استفاده نمائید که با دستورات لمسی نیز علاوه بر مصرف کمتر باتری، سازگاری دارد.

          در حوزه نمایش و ویرایش اسناد نیز باید بدانید چنانچه فقط قرار است یک سند Word، اسلایدهای PowerPoint و یا جداول Excel را صرفا مشاهده کرده و آنها را ویرایش نکنید، نسخه Mobile از تمام این نرم افزارها به صورت رایگان وجود دارد که مجدد علاوه بر مصرف باتری بسیار کمتر در مقایسه با نسخه سنتی Office ۲۰۱۹، با صفحه نمایش‌های لمسی نیز سازگاری بهتری دارند.
          به منظور دریافت رایگان نسخه Mobile از برنامه‌های کاربردی فوق الذکر، به Microsoft Store موجود بر روی دستگاه مراجعه نمائید.

          اما چنانچه احساس می‌کنید خود شما نرم افزار سنگینی را اجرا نمی‌کنید اما پردازنده کار می‌کند، این بدان معناست که در پس‌زمینه و Background پردازش‌هایی در حال اجرا هستند که به شما نشان داده نمی‌شوند.

          به منظور مدیریت این موارد، پیش از هرچیز بدانید که بدنام‌ترین و خرابکارترین نرم افزار از این نظر، نرم افزارهای آنتی ویروس شخص ثالث هستند که به صورت اضافی بر روی دستگاه نصب می‌کنید.

          باید بدانید که طبق منطق‌های تجاری، هیچ آنتی ویروسی ولو جدیدترین و قویترین و گرانترین آنها، به هیچ وجه تضمین کاملی در قبال محافظت از دستگاه شما نداده و به هیچ این اجازه را به شما نمی‌دهد که خب حالا که آنتی ویروس خوبی دارید دیگر می‌توانید هر حافظه فلش USB آلوده‌ای را با خیال راحت به دستگاه متصل نمائید.

          وجود یک آنتی ویروس اضافی شخص ثالث به جز آنتی ویروس Windows Secuirty پیش فرض خود دستگاه بر روی دستگاه‌های Surface تنها نتیجه‌ای که به دنبال خواهد داشت، فقط کاهش قدرت سخت افزاری، هدر رفتن باتری و گرم شدن بی‌دلیل دستگاه حتی در حالتی است که هیچ نرم افزاری باز نیست.

          همین حالا هر آنتی ویروس شخص ثالث اضافی که بر روی دستگاه خود نصب کرده‌اید را کاملا حذف نمائید.

          قدم بعدی برای مدیریت پردازش‌های پس‌زمینه یا Background، غیرفعال نمودن نرم افزارهای Startup است.
          این نرم افزارهای به صورت خودکار هربار به هنگام بالا آمدن دستگاه، بالا آمده و به صورت کامل در پس‌زمینه اجرا می‌شوند بدون اینکه نشانی از آنها وجود داشته باشد.

          به منظور غیر فعال نمودن آنها، بر روی نوار وظیفه Taskbar کلیک راست کرده و گزینه Task Manager را انتخاب نمائید.

          سپس در پنجره جدید باز شده، به زبانه Startup رفته و توسط دکمه Disable همگی را غیرفعال نمائید به جز فقط یک نرم افزار، یعنی آنتی ویروس پیش فرض خود دستگاه با نام Windows Security.

          قدم سوم برای مدیریت نرم افزارهای پس‌زمینه، رفتن به زبانه Processes در همان پنجره است.

          لذا در این زبانه شما قسمتی تحت عنوان Background processes را می‌بینید که نرم افزارهایی را نشان می‌دهد که در پس‌زمینه در حال اجرا شدن هستند.

          اینها، عامل اصلی گرم شدن دستگاه بوده و با دکمه End task می‌توانید آنها را متوقف نمائید تا هم سخت افزاری شما به میزان بیشتری برای اجرای امور سنگین آزاد باشد و هم دستگاه بی‌دلیل گرم نشود.

          البته لازم به ذکر است که استفاده از دکمه End task فقط یک مرهم موقتی بوده و پس از یکبار Restart نمودن دستگاه، تقریبا تمامی نرم افزارهای اضافی مجددا در پس‌زمینه اجرا خواهند شد که تقریبا هیچ راهی برای جلوگیری از اکثر آنها وجود ندارد.

          بنابراین باید بدانید که راه‌حل ریشه‌ای عدم اجازه کار به پردازش‌های اضافی پس‌زمینه، عدم نصب نرم افزارهای اضافی غیر ضروری از همان ابتدا و از پایه خواهد بود.

          باید بدانید که نرم افزارهای اضافی و غیرضروری به هیچ وجه اینطور نیست که فقط فضای حافظه ذخیره سازی دستگاه را بگیرند، بلکه در پس‌زمینه پردازش اضافی نیز ایجاد می‌کنند.

          قدم نهایی برای جلوگیری از پردازش‌های اضافی، استفاده از برنامه Settings خواهد بود.

          بدین منظور برنامه Settings را باز کرده و به قسمت Privacy سپس زبانه Background apps کمی پایین‌تر در نوار سمت چپ بروید.

          در این صفحه، تیک تمامی نرم افزارها را غیر فعال کرده و فقط نرم افزارهایی که به نظر شما نیاز است تا در پس‌زمینه اجرا شوند را فعال نمائید.

          در یک حالت کلی باید بدانید که عادت‌های رفتاری و کار با یک کامپیوتر، به نسبت پیچیده بودن خود دستگاه، پیچیده بوده و اصلا قابل مقایسه با گوشی‌های تلفن همراه نیست.
          همچنین کامپیوترهای Surface به علل فیزیکی که توضیح داده شد ممکن است فقط احساس گرم شدن را به شما بدهند درحالیکه اگر به میزان آسیب به دستگاه درجه حرارت برد بالا رود، کامپیوتر به صورت خودکار خاموش خواهد شد.

          در پایان باید بگوئیم راستش را بخواهید به دلیل تمامی این موارد و بسیاری موارد دیگر، ما پس از ۸ سال تجربه در رابطه با استفاده از تمامی دستگاه‌های Surface می‌گوئیم که برترین دستگاه Surface در عمل واقعا بدون شک Surface Go است که متأسفانه کاربران عادی بر روی کاغذ آنرا کنار می‌گذارند…

  6. سلام مي خواستم بدونم اگر داخل تابستون در اتاق هوا گرم باشه مي تونه به تبلت اسيبي بزنه يا مشكلي نداره

    1. درود بر شما.

      بله، در یک حالت کلی باید بدانید که برای دستگاه‌های نازکی همانند Surface که منبع سرمایش آن چنان قوی هم ندارند، موردی که بیشترین آسیب را در طول مدت زمان به مادربرد و همچنین باتری شما می‌رساند، درجه حرارت بالاست.
      فصل تابستان برای تمامی وسایل الکترونیکی، فصل خوبی نیست.
      لذا تا جایی که امکان آن وجود دارد، تمامی دستگاه‌های خود از جمله Surface را در خنک‌ترین مکان ممکن بگذارید.

  7. سلام و عرض ادب، بنده هم سرفیس پرو ۷ دارم که مثل دوستمون مشکل گرم شدن تبلت در استفاده عادی رو دارم، به طوری که پشت و و خود صفحه خیلی گرم میشه. همه بروزرسانی ها هم انجام دادم، حتی یکبار با اموزشتون ویندوز رو از اول نصب کردم که فایده ای نداشت، فکر نمیکنم این حد گرم کردن طبیعی باشه، نسخه ویندوز هم پرو می باشد، ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

    1. درود بر شما.

      پاسخ شما در پاسخ به دیدگاه کاربر دیگری به نام محمد کمی بالاتر به صورت جامع و کامل داده شده است.
      احتراما دعوت می‌شود آن پاسخ را مطالعه بفرمائید 🌹

  8. سلام من سرفيس بوك ٢دارم وقتي دكمه جدا شدن تبلت از كيبوردو ميرنم چراغش قرمزه وجدا نميشه چيكار كنم

    1. درود بر شما.

      در چنین موردی می‌بایست یکبار به صورت دستی اقدام به نصب مجدد Driver های دستگاه خود نمائید.
      اینکار را طبق مطلب آموزشی لینک زیر به انجام برسانید:


      سپس در صورتیکه مشکل باقی ماند، احتمال وجود ایراد سخت افزاری بسیار بالاست.
      لذا به منظور مطمئن شدن از اینکه این ایراد سخت افزاری است، می‌بایست فایل recovery image .zip مخصوص به دستگاه خود را از وبسایت رسمی Microsoft و براساس شماره سریال آن دریافت نمائید.
      سپس این فایل را داخل یک حافظه فلش USB قابل Boot شدن ریخته و توسط آن، دستگاه خود را Reset نمائید.
      اینکار را طبق مطلب آموزشی لینک زیر به انجام برسانید:

      چنانچه مشکل باز هم باقی ماند، متأسفانه باید بگوییم که در این صورت نتیجه می‌شود که دستگاه شما دچار ایراد سخت افزاری شده است و تنها راه باقی مانده فقط تحویل دستگاه به مراکز تعمیرات معتبر و تخصصی دستگاه‌های Surface همانند سرفیس ایران می‌باشد.
      به منظور ارتباط با کارشناسان پشتیبانی فنی سرفیس ایران، می‌توانید از این لینک استفاده نمائید:

  9. سلام و عرض ادب؛میخواستم بدونم دلیل پرپر زدن صفحه هنگام تو شارژ بودن دستگاه چیه؟مخصوصا وقتی شارژ کمه

    1. درود بر شما

      طبیعتا واضح است که این یک مشکل به حساب می‌آید و دستگاه‌های سالم چنین حالتی را ندارد.
      همچنین به نظر می‌رسد که این مشکل در دستگاه شما منشأ سخت افزاری داشته باشد و نه نرم افزاری.

      با توجه به این موارد، می‌بایست نسبت به تعمیرات سخت افزاری دستگاه خود توسط مراکز معتبر حوزه دستگاه‌های Surface همانند سرفیس ایران در این لینک اقدام نمائید؛ چراکه تا زمانیکه دستگاه باز نشده و ارگان‌های اساسی مادربر آن تست نشوند خب نمی‌توان گفت که ایراد از کجاست.
      اما پیشنهاد می‌شود پیش از مراجعه به مراکز تعمیرات، خود شما یکبار دستگاه را فقط با استفاده از فایل recovery image .zip مخصوص به آن Reset نمائید تا اگر ایراد دستگاه نرم افزاری باشد، حل شود.
      لازم به ذکر است که دقت نمائید Reset نمودن دستگاه از طریق Settings و قسمت Update & Security نیز ممکن است، اما Reset نمودن دستگاه از این طریق مشکلات شما را حل نخواهد کرد.
      لذا حتما فقط از فایل recovery image .zip مخصوص به دستگاه خود به منظور Reset نمودن آن استفاده نمائید.
      این فایل را می‌بایست از وبسایت رسمی Microsoft و براساس شماره سریال دستگاه خود دریافت نمائید.
      به منظور استفاده از این فایل نیز طبق آموزش موجود در لینک زیر عمل نمائید:

  10. با سلام
    من یه سرفیس بوک دارم یه چند سالی هست که کیبورد و تاچ پد قطع وصل میشه اصلا نمی شه باهاش کار کرد
    بعد یه مدت دزست میشه فقط کافیه یه ذره تکون بخوره یا بلرزه قبلا هم تعمیر برده بودم فرقی نکرد
    به نطر شما مشکل نرم افزاریه یا اکثر سرفیس بوک ها به خاطر داک جدا شونده این طوری بازی در میارند
    حتی اونایی نوع هستن همین طور رند یه مدل ۲۰۲۰ تست کردم مثل مال من باهاش که کار می کنی علامتی که سمت راست پایسن صفحه وقتی که می خوای نمایگر جدا کنی میاد همش قرمز رنگش ظاهر میشد؟
    در کل هر راهنمایی باشه ممنون میشم.

    1. درود بر شما.

      طبیعتا ما در رابطه با تجربه شخصی شما نمی‌توانیم نظری دهیم و آنرا تکذیب کنیم؛ موردی که شما خودتان در عمل حتی با یک دستگاه نو تجربه کرده‌اید.

      اما در صورتیکه بخواهیم نظر خودمان را در این باره بدهیم، باید بگوئیم ما چنین موردی را حداقل به صورت شایع و در تمامی دستگاه‌های Surface Book مشاهده نکرده‌ایم، با توجه به دو نکته زیر:

      ۱- این مشکل واقعا یک مشکل و آن هم از نوع مشکلات بزرگ به حساب می‌آید که اثر مستقیم بر روی نه تنها حس و تجربه کاربری، بلکه بر روی کاربرد دستگاه می‌گذارد؛ یعنی در صورت وجود این مشکل در دستگاه Surface Book شما، این مشکل به سادگی می‌تواند حتی مانع کار شما شود زمانیکه در حال اجرای یک نرم افزار گرافیکی سنگین هستید که حتما نیاز ضروری به پردازنده گرافیکی مجزای داخل کیبورد دارد و به صورت ناگهانی کیبورد دستگاه از قسمت بالای آن جدا می‌شود.
      لذا چنانچه چنین مشکل بزرگی اگر واقعا آن هم به صورت شایع در بین تمام دستگاه‌های Surface Book وجود داشت، استحضار دارید که یک جنجال رسانه‌ای بزرگ در سطح جهانی و در بین کاربران سرتاسر دنیا پیش می‌آمد و طراحی و فروش دستگاه هیچگاه به نسل دوم و سوم آن نمی‌کشید.

      ۲- مجددا با توجه به بزرگی و اهمیت چنین مشکلی، اگر این مشکل برای مثال در Surface Book ۱ آن هم به صورت شایع در تمام دستگاه‌ها وجود داشت، قطعا در Surface Book ۲ حل شده است و امکان ندارد درحالیکه Surface Book ۲ مجددا یکبار دیگر از پایه طراحی شده است، دوباره همان مشکل را داشته باشد.
      حتی اگر بر فرض محال، Surface Book ۲ نیز این مشکل را در سطح شایع بین تمام محصولات داشته است، شک نکنید که قطعا در Surface Book ۳ برطرف می‌شد.

      به دلیل همین دو نکته بالا، ما نیز این مشکل را در دستگاه‌هایی که مورد تست قرار می‌دهیم تا به حال ندیده‌ایم.

      در هرحال برای کمک به شما، چنانچه به مراکز تعمیرات هم مراجعه کرده باشید و مشکل دستگاه حل نشده باشد، باید بگوئیم ما نیز در اینجا طبیعتا کاری نمی‌توانیم برای شما انجام دهیم.

      اما پیشنهاد می‌کنیم در این لینک از طریق WhatsApp با کارشناسان فنی سرفیس ایران ارتباط برقرار کرده و برای مراجعه حضوری به بخش فنی سرفیس ایران، اقدام نمائید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نوشته های مشابه

بلوک تبلیغ حذف شد

با غیرفعال کردن بلوک تبلیغات از ما حمایت کنید.